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?Intel整合策略
再者,我们看一年Intel参展的整合营销传播策略。
一、具体参展过程如下
A、依据当前和未来的营销目标,研拟参展的主题----PC Connecting World.
B、依过去参观展览者的资料及营销者的经验,研判消费者的需要和接触点。
C、发展整合营销传播的策略及战术。
D、在参展期及前后时期内执行各项营销传播活动。
E、事后评估。
二、Intel参展主题
Computex Taipei '96展览的大会主题强调多媒体和网际网路相关产品,在这次展览中,Intel的主题是PC Comecting the World,也是强调网际网路和其各项产品,再加上大会的主题演说之一,是由Intel总部副总裁兼微处理器总经理赴台演讲,讲题是《开创个人电脑新纪元》,阐述电脑发展的新趋势。同时,在展览期间,Intel的首页(http://www.intel.com)也正式推出。可以看出,整个Intel的营销传播活动,都是以PC Commecting the wor-ld为其主题,一方面除了强调电脑发展新趋势之外,也在全球流行的Pentium Pro微处理器、Petium微处理器的各种应用进行营销,并且为Intel未来半年到一年内的营销进行热身。 三、Intel的各项营销传播工具及策略 1、广告:运用电视、广播、报纸等媒介,配合展览的期间,把广告密集地排在同一时期内。 2、网际网路:首页设计、制作、运作。
3、Show Floor(展览一馆):与渠道合作,协助道路厂商提示买主到展览二馆参观。
4、show Floor(展览二馆):展示产品,造势活动(此部分与促销活动密切配合)。
5、主题演说(Keynote Speech):争取成为大会正式活动,使其具有新闻性并可以分享大会资源。6、宣传促销:包括(a)在大会出版物上刊登广告;(b)在大会发的资料袋中作夹页广告,以及会场部分各项可以运用的接触点,包括在餐厅中所有餐盘、纸巾及纸杯,以及制作名片夹及大会发的手提袋上印制有关Intel的参展讯息。此外,还有(t)会场现场发送的DM;(g)展览摊位上的电视循环带、插图卡;以及(h)运用美丽的模特儿举说明牌进行现场说明等,以及(i)各项室外宣传物。上述都是宣传促销活动,并且和展览一馆、二馆的展台活动,及渠道厂商的促销密切活动。7、公关事件:邀请Intel总部的重要人物赴台,发表对电脑发展新纪元的看法,对新闻界进行演说,举办开幕活动,制造新闻事件,安排记者会及各主要传媒的个别访谈。8、意见领袖:除了针对国际性买主的各项活动之外,由于整个营销传播活动和Intel未来一年内的全球销售活动有关,所以也邀请了台湾资讯业的重要人物参观,以便透过这些意见领袖,传达产品讯息并提升形象。 四、Intel个案的讨论与检讨
整体来说,Intel公司此次参加Computex Taipei '96资讯展中,运用了相当多样的营销传播工具,主题和口径也相当一致,尤其是争取到大会的主题演说,和大会的各项出版品。餐厅用品上的广告,更使得只要是参观的买主几乎必定会接触到Intel的营销讯息。而且,几项特殊的传播工具,如真人游行的“汽球女孩”十分炫目引人,成为整个展场的焦点,电视CF循环播放等都能吸引人潮到二馆,以弥补买主对二馆不熟悉的展场缺点。不过在此个案中,我们在进行整合传播时也有颇多的启发与借鉴。
1、依赖经验法则,缺乏消费者资料库的运用:
整合传播的重点之一是资料库的应用,及从消费者资料分析开始发展营销传播策略。
目前,国内企业在进行整合传播时,大多较缺乏对消费者资料库的建立及运用,只达到多种传播工具的组合,传达一致的讯息而已。在这个案例中,虽然由主办的台湾贸协提供给厂商两年买主的基本资料,但都是很简单的分析,无法看出消费者较深入的行为和消费习惯等资料,所以,Intel公司在进行整合营销传播时,较依赖经验法则,由此看来,国内进行整合传播时应加强资料库的应用。 各厂商对于整合营销传播的认识仍不足,所以在合作关系上未能协调良好,达到****的综合绩效,以及彼此讯息资源的分享。在这个案例中,Intel公司的合作厂有六家在展场,在六家的产品销售得越好,对Intel的营销成果越有利。因此,在整合中Intel设计规划了吸引人潮到这六家厂商摊位上的LuckyDraw抽奖活动,但是未能取得合作厂商的共识与协助,再加上玩法及奖品的问题,而使这促销活动未能发挥效益。我觉得这不只反应了规划上的问题,更重要的是反映出一般企业对整合营销传播的执行和效果,及厂商、渠道厂商合作的必要性,还不是很了解。 3、事后的评估未能量化、系统化和标准化,以及回馈到先前的资料库中去。在这个案例中,我们可以发现,不但缺乏先前的资料库,在事后的评估方面,也缺乏较一致的评估方法或是对消费者的调查,大多仍依赖营销者的经验和讨论。
整体而言,从上述案例可以看出,台湾企业在高科技产业部分对整合营销传播的功能是肯定的,并且也有一定程度的运用,但是,在资料库、合作协调以及事后评估部分,仍有待加强和努力。
总之,国内企业在具体的策划和操作过程中,应注意以上分析的诸多要点,并选择好一家专业的策划公司来进行整合规划和实施。

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