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格式7? ??公共关系（PR）企划案

目标与目标群

1. 公共关系的目标

????????? ·公共关系企划的第一部分就是确定实际工作的目标。
·公共关系的目标须根椐公共关系调查的结果。
·公共关系调查的内容包括；（1）公司组织、公司总目标、发展方向、人员素质、目前重大工作。（2）了解公司在消费大众心中的形象。（3）了解竞争对手公共关系之情况。

1. 公共关系的目标群

?·设定公共关系的目标之后，就得根据目标选定目标群。
·公共关系的目标群包括；消费大众、社区大众，公司员工、经销商、供应商、传播媒体等。
·依据选定目标群的重要程度，划分目标群的先后，例如；主要影响者、次要影响者、再次要影响者等。

媒介与活动

确立目标群后，即可针对目标群选择沟通媒介与活动方式；
(一)公共关系的沟通媒介

1. 大众会传播媒介

·报纸
·电视
·杂志
·广播

1. 小众传播媒介

·口头式传播；如演讲、会议、面谈、电话的联系等。
·书面式传播；信函、海报、传单投递等。
3、公司制作的 媒介
企业内刊物、公司简介、书籍、录影带、录音带、幻灯片等。
（二）公共关系的活动方式

1. 针对消费大众的活动方式

·组织各种消费团体到公司参观，让他们了解生产过程与企业规模。
·透过报纸、电视、杂志、广播等大众传播媒介，把公司的经营理念、奋斗经过、管理风格介绍给大众。
·出版公司或创办人的传记、介绍企业的经营管理与奋斗理想。
·不断改善服务的品质，设专责机构解答公司产品的各项疑难。
·配合公司产品，出版公益手册，大量赠送。这些公益手册。
·重视诉怨，设专门机构，以处理各种大小诉怨问题。
·成产基金会赞助或举办体育活动、文化活动、教育活动、慈善活动以及其他公益活动。

1. 针对社区在大众的活动方式

消费大众与社区大众的不同，前者指全国大众，后者指一地区或城市的大众。
·透过社区的报纸与电台，让社区大众了解乍业的运作情况，特别是他们最关心的废气、废水、噪音等公害处理情形。
·经由社区的各类领导人物与意见领袖，使社区大众了解企业存在的意识与企业对社区的贡献。
·提供资金提高社区的医疗保健水准，如举办健康讲座、社区消毒、免费义诊等。
·提供资金提升社区的教育水准，如举办各种技艺与语言讲习班，老人进修等。
·提供资金丰富社区的文化生活，如举办文化讲座、展览会、音乐会、土风舞会等。
·提供资金举办各种体育活动，以提升社区的体育水准。
·提供资金加强社区大众之环保意识，以提升生活的品质。
·社区发生火灾、水灾、车社祸、窃盗、疾病等意外事件时，急速去救援与慰问。
·赞助社区其他公益活动。

1. 针对公司员工的活动方式

·透过企业内部刊物，可以让员工了解公司的经营情况与未来的发展目标、人事变动、员工之工作绩效、员工之生活情况、管理规定之修订与更改先等。
·建立员工提案制度，广纳员工之意见。
·举办访问员工家庭活动，以了解员工之生活情况与工作上的因难，并可以借机询问员工对公司之意见。
·设置意见箱、重视员工之投拆与建议。
·员工在婚丧喜庆与受伤病痛，公司必须表示高度的关切，适时表达祝贺与慰问。
·举办娱乐联谊活动，如郊游、运动会、歌唱、舞会等。

1. 针对经销商之活动方式

·安排他们参观工厂，使他们了解生产之程序、产能、品质、品工素质等等，使他们参企业能够产生信心。
·与经销商合作处理客户拆怨问题。
·举办经销训练活动，以增加他们的产品知识与推销技巧。

1. 与传播媒体了解与支持之主要目的，在借他们的报道取得社会大众对企划的了解与支持。

·公关人员对新闻的时效性，接近性、特殊性、重要性、人情趣味等基本特质，都必须深入研究。
·传播媒体最怕被企业利用，为企业宣传，所以公关人员不但要知道各媒体特色与风格，而且对他们需要的“新闻”必须有深入的了解。
·媒体记者的工作是采访并挖掘新闻，公关人员须及时提供他们所要的新闻或新闻线索。
·与媒体记者建立友谊的秘诀就是“真诚”。

预算与评估

1. 公共关系的预算

·针对公共关系的活动方式编列预算表。
·根据公共关系的目标适时控制预算与进度。

1. 公共关系的成效评估

?? ·核对公共关系的目标与成果写出评估报告。
·评估报告详细说明本公关企划案成功与失败之处，并检讨成功与失败的原因，以做为日后拟订企划案之参考。

第四篇
培养企划力的方法
一般人看到杰出的企划人，除了钦佩与羡慕之外，总有无可奈何的感觉，认为企划为是一种天赋的特殊才能，非常人所能及，所以看见企划人的突出表现，除了敬佩之外，就只有摇头兴叹的份。
事实不然，企划人固然令人敬佩，但他的卓越企划力并非天生，而是经由后天训练培养出来的。

方法1????? 天天动脑
世界上有两类人，一类人脑筋死板，故步自封，不愿冒险，抗拒改变，凡事墨守成规；另一类刚好相反，他们作风开放，永远不安于本分，喜欢冒险，乐于改变，他们厌恶墨守成规，本质上流着叛逆的血。
其实，这两类人****的差异就在；前者从不动脑，而后者勤于动脑。
任何杰出的企划人，由于他们永不安分，断地冒险，永远在动脑，因此当然属于后者。
动脑，是培养企划力的首要方法。
换言之，立志当企划人之后，你必须比平常多动八倍的脑筋。
因为脑细胞是愈用愈灵活，而且一辈子用不完的，所以不要害怕动脑。而且动脑也没想像中那么困难。想要当一个企划人，想要培养你的企划力，勤于动脑是你必须跨出的第一步。
方法2、? 恢复丰富的想像力
企划人最重要的人格特质，除了必须天天动脑之外，就是要具备丰富的想像力。
人类的基本能力包括观察力、记忆力、理解力、想像力等，如今前三者均大部他可由电脑替代，只有想像力在可见的将来仍无法被电脑取代。

想像力是什么？
想像力包括了梦想、联想甚至幻想等，它是人类思想的原动力，也是一切发明与企划的泉源。人类为了加强手指的力量，所以发明了老虎钳与起子；为了加手臂的力量，所以发明了铁锤与千斤顶，它们都是想像力的杰作。
·想像力是解决问题的万能锁
·想像力是企业家成功的秘决
·想像力是作家创作之泉源

“如果”思考法
想像力是一种天赋的本能，每一个人在孩童时，原本都具有丰富的想像力，可是在社会种种框框的限制与约束下，随着年龄的增长逐渐被扼杀了。如今，要恢复以往丰富的想像力，就得设法重新培养了。
为了提高成年人的想像力，有人故意经常跟纯真的小孩全起玩耍，了有人经常自己动手制造家具或装修自己的房屋。由于前者易受小孩丰富想像力的感染，后者在动手过程必须运用到想像力，因此两者都是提高成年人想像力的方法。
虽然上述两种提高想像力的方法有一定的效果果，可是都比不上一种运用“如果”的方法。
当一个人的思考有了“如果”的空间，那么他的想像力将从法律、规章、制度、传统等束缚中解放出来。许多新产品由此开发成功。

方法3、角色扮演法
培养企划力的第三种方法就是角色扮演法，那是站在别人立场去思考的一种方法。
在人际交往上，这种把自己假设为他人的想法，常使自己凡事设身处地为别人着想，而使自已广得人缘，成为一个沟通的佼佼者。一个以“已所不欲，勿施于人”为金科玉律的人，凡事设想周到，善解人意，必定是位圆融成熟的人。
·用在报纸道上???? ·用在电视剧上?? ·用在处罚子女上??
·如果我是顾客???
角色扮演法亦常运用在推销员的训练上，效果良好。

方法4、? 相似类推法
?所谓相似类推法，就是拿形体相似的东西来刺激自己产生构想的一种思考方法。

取法大自然
运用相似类推法最便捷之策，就是从大自然中找到相似的东西方，以此类推，触发出灵感。有关这一类的例子，多得不胜枚举。

利用别人构想
除了取法于大自然之外，利用别人的构想来刺激自己的构想，以产生创意，也是相似类推法。

方法5、逆思考法
所谓逆思考法，就是从完全相反的方向来思考的一种方法。
缝纫机发明的关键，就在不把针孔放在针头，而把针孔放在针尖，这是逆思考。
席卷日本30%胸罩市场的体裁歌尔前扣胸罩，把扣环从传统的后背移到前胸，这也是逆思考。